中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，是广大党员干部服务为民，践行出行使命的行动指南。尤其是基层党员干部，要以“时时放心不下”、“事事放不下心”的责任感，持之以恒服务广大群中，将暖心政策及时送到人民群众心中。

　　脚踏实地做服务。鞋子合不合适，只有脚知道。若脱离群众真实需求空谈服务，再完善的政策也会沦为“空中楼阁”，无法真正惠及百姓。解决群众问题，做好民生服务要出硬招，办真事。了解百姓需求，不能“走过场”、摆架子，要学习“樵夫”廖俊波、草鞋书记杨善洲，深入田间地头、走进千家万户，以真心换实情。要牢固树立服务意识，减少不必要的流程，多提供帮办代办、上门办、延时办，努力实现“最多跑一次”，让群众真正体会到暖心的服务。

　　于细微处传温暖。一枝一叶总关情。民生工作不仅是宏大叙事，更是细微之处的温暖传递。党员干部要以群众满意为标准，多站在群众的角度想问题，既能向上兼容大善，也能向下累积小爱。从细微处着手，从“关键小事”入手，用星星点点的关怀汇聚成火炬般的温暖。在党群服务中心，设置潮汐窗口和全科人员，提升服务效能;设置“自助便民角”，为来办事的居民群众提供热餐、雨伞、应急药品、饮水等服务。打造红色服务驿站，倾听城市新就业群体的声音，和城市新力量融合在一起，让服务的温度能够被看见、被感受。

　　持之以恒提质效。民生质量的提升从来不是一朝一夕，需要党员干部持之以恒、久久为功。要摈弃“做完就好”“看过就算”的心态，真正将民生服务当成追求，当成事业。要注重民生项目的跟踪问效，建立健全长效机制，通过“回头看”“随机访”“电话回访”等多种方式，定期检查各项政策落实是否“走样”、服务效果是否“打折”。要持续做好重点人群的关注，防止这端解决，那端冒头。畅通居民议事反映的渠道，鼓励人民群众敢讲话、讲真话，不断提升群众的“幸福指数”和“满意指数”。(王璇)