编者按：一场疫情突如其来，打乱了人们的生活节奏，也给许多中小企业带来了无限的危机。部分中小企业对于发展方向已经迷失，战略、市场定位不清晰，企业内部人员人心动荡。那些在疫情期间仍然正常运转的企业，能够安然存活下来的企业更值得我们借鉴。未来，中小企业即将在人力资源上面临的困难和转型又有哪些?怎么做才能让自己更好的存活下来?今天，我们采访了人力价值创造专家刘颖女士，她将给我们带来新的启发。

　　记者：这个时代市场经济变幻莫测，如果把握不好方向，极容易使企业陷于为难之中。您对人力资源未来超前发展趋势有什么见解吗?

　　刘颖：您提问的这个问题，也是我思考已久的问题。作为管理者，我需要时刻保持警惕和对行业的敏锐度。现在，我们可以运用SWOT分析企业内部的优势、劣势;企业外部的机会与威胁。不难发现：经济快速增长的时段，企业很容易在这样稳定且充满机会的环境中开枝散叶，积极发展;外部所面临的机会也会对企业成长上给与充足的营养;对于同行业相关的竞争与威胁，企业的耐受力因有前面几项作为根基，威胁存在的同时，也会使企业更容易在竞争中快速完善优化自我，不断壮大和成长。

　　有经济学专家把经济进化发展形容为波峰与波谷的完美结合。经济快速发展达到波峰时刻，慢慢地经济发展的动力会逐渐活力减弱，向波谷走进。在进入波峰阶段，人们会觉得挣钱机会增多，钱比较好赚。而进入波谷阶段，人们消费会变得谨慎、小心翼翼，刺激经济增长的消费会出现疲软状态。从市场经济角度分析，企业在经济发展波峰时段，一旦选对适合发展的产品及方向，有稳定的良性现金流及优秀的团队作为支撑，会快速进入增长期;而进入经济发展的波谷阶段，企业的发展会变得有些艰难，甚至个别企业会经历异常艰难的时期。那些不注重市场方向调整、产品随着市场环境及时更新升级、管理的宏观调控、人才的孵化提升，这样的企业很容易在寒冬中倒下，甚至在行业里消失。一个能适应不同环境的企业，能在各个阶段不断成长的企业才有机会成为最终的胜利者。这是每个老板的终极目标，同时也是人力资源管理者作为公司运营的一份子所乐意遇见的最好结果。

　　未来，我认为优秀的人力资源管理者在任何时期，作为公司的管理层，凭借其敏锐的市场触觉、行业的特点、特性，针对公司的发展方向及所处环境，都要有准确的预见性与建设性指导意见。要有快速切入把控调整方向、政策的能力。掌舵者--应该是未来人力资源又一个必备的技能及称号。如果把企业比喻成一艘海上航行的大船，那么人力资源管理者要具备一个优秀舵手的能力，在BOSS的带领下，平稳的让企业这艘大船能够在商海中顺利的航行。最终，实现企业所设定的目标，随同企业共同成长。而那些对行业特征不敏感，政策、方向调控慢且偏离的人力资源管理者，势必会被这个经济发展的浪潮所淹没，也会被这个行业慢慢淘汰。

　　记者：您在职场中有着丰富的人力资源管理及实践经验，对于目前中小企业的痛点和解决办法也有一定自己的独到见解。您提出的这个理论是否在企业进行成功落地呢?

　　刘颖：HR三支柱最先是被国内的大厂所引进，如华为、阿里、腾讯等这些知名的大厂，但在实施的过程中，每个企业的需求和待解决的问题都不相同。这就导致了三支柱在中国的发展，是需要有自己的一套适合企业发展体系的。

　　近几年，我所在的企业均实施落地了三支柱，但因中小企业和大厂有一定的差别。所以，在落地实施的过程中，我会根据企业自身的行业特征、需要急需解决的痛点，优先排列痛点问题，建立一套适合企业自身的三支柱。

　　在实施HR三支柱阶段，会遇见各种不同的问题，及时跟踪复盘，并进行微调。作为变革者的HRD，应迅速、准确的抓住问题核心点，提出相应的解决方案，给予变革顺利实施保驾护航。

　　记者：您再给我们说说“人力价值创造者”为何是中小企业所需?我想企业对这块业务都很感兴趣。

　　刘颖：好的。

　　我们都知道，机会是留给有准备的人。商场中，大家认可的是效率，谁先抢占市场，拥有庞大的客户群体，谁就能屹立不倒。通过这么多年的实践总结，我的这个观点，并不代表我个人的先知先觉，这是时代发展的潮流。三支柱本身就是舶来品，在中国市场经济的催化下，被众多企业所接受，是时代发展的产物，也得到了部分企业的认可、共识。目前看，它是替代传统人力六大模块最好的管理方式，终有一天会被更多中小企业认可与接受。

　　为了能使中小企业快速占领市场，提升企业利润，这个发展趋势在中小企业升级中起到至关重要的作用。这样，企业在转型的过程中，单体最大能量的释放，会有利于转型成功。在实施过程中，一定不要全部地照搬照抄。别的企业优秀的地方，适合我们的，可以借鉴。但每个企业的发展特点不同，不见得一个好的、优秀的管理模式就适合所有企业。

　　我的成长经历中，见证了祖国的发展和繁荣，也经历了经济的发展变迁和升级。在经历了职场历练，要善于抓住提升自我的机会，善于抓住如何提升部门效率的机会，善于抓住如何能给公司发展带来改善的机会……作为管理者，已经不再是单纯的在基础性工作中投入太多精力。只有真正带给公司变化和正确导向的管理者，才是企业真正缺少的事业合作伙伴。我想任何正在发展中的中小企业都需要这样的千里马，辅佐企业快速步入发展正轨。

　　记者：您对于行业未来发展趋势分析还是十分敏锐、透彻的。近来，疫情期间，很多中小企业的日子都不好过。长期的趋势您已经做了很详细的分析，那针对中小企业短期1--2年会出现的趋势性问题会有哪些呢?企业又该如何应对呢?

　　刘颖：现在，各行各业都正在经历前所未有之大变局。经历了疫情，中小企业活力不如以往，貌似商机实则处处是坑，梦想一夜暴富实则一夜暴毙现象比比皆是，竞争必然更为激烈。但我们不可否认的是--市场导向会更加明显，中小企业同大厂相比，竞争力薄弱。想要快速发展起来的中小企业，已经意识到产品升级的重要性，而倒逼产品升级除了市场以外，核心操控者还是人才的引进。尤其是对热点人才引进，会有更加激烈的争夺战打响。您看市场有了，人有了，战略目标有了。好了，我们可以开始实施产品升级了，产品的升级同时又闭环回来倒逼人才升级。中小企业想要快速占领市场，这两点也是必不可少的关键，快速创收，加速资金流入，企业才能活起来。对于那些快速紧跟国家政策导向、抱大腿、深耕细分领域的中小企业来说，是个千载难逢的机会。同时，那些资本薄弱的企业，自身竞争力、抗风险能力薄弱，势必会被大的市场环境所淘汰，没有立足之地。我认为：目前很多中小企业的老板都已经深深地感受到了危机的来临，现在的中小企业不仅要沉心静气做好产品和服务，才能走得稳、走得远。唯有意识到人的重要性，提升“人力资源价值创造”才是不断帮企业“生钱”的利器，牢牢地抓住这个利器的企业必定是竞争中的优胜者。

　　对企业来讲，我的建议是，先打好现阶段的基础，然后着手做四方面的工作：第一，以市场为导向，顺势而为。第二，提前储备人才，吸引优质人才加入，为产品升级提供保障。第三，重视员工技能升级。第四，快速建立HR三支柱体系。

　　我们先来说说第一，以市场为导向，顺势而为

　　中小企业相对于大厂，也有自身的优势：人员少，产品相对单一，调整方向、战略比大厂要敏捷、迅速许多。

　　未来1-2年，中小企业要具备敏锐的市场嗅觉，以市场发展为依托，及时调整方向，顺应市场及潮流发展趋势，并迅速做好相关调整。这会有一批中小企业抓住了发展的风口，越来越强大，跻身大厂行列;也会有一批未紧跟发展脚步的企业熬不过寒冬，而被市场淘汰。

　　第二， 提前储备人才，吸引优质人才加入，为产品升级提供保障

　　经济发展倒逼企业进行产品升级。未雨绸缪的中小企业，为了提升市场占有率，会缩短产品升级的频率与次数。在产品升级前，人才引进这个问题不容忽视。中小企业本身优质人才与大厂相比，无论数量和质量都不占优势。想要自身的产品在市场占有优势，一定要引进部分优秀人才的加入。带动整个企业各个部门、环节及相关产品进行升级。打破中小企业元老级固化的思想残留，及时吸收外界先进思想，为变革、升级积蓄力量。

　　第三、 重视员工技能升级

　　今年，网络上充斥着一个新的词语“内卷”。有的网民复盘现有的行业，发现这个词几乎在各行各业都有出现。回顾近几年的发展，不难发现：能存活下来的中小企业，发展的越来越好的，基本都是不会墨守成规，对外界的响应速度较一般中小企业会更快。

　　这个时代无论个人技能、知识储备，还是公司的战略运营及产品升级，更新换代的速度越来越快。我们在重视人才引进的同时，现有的人员技能的提升，除员工个人的努力之外，公司层面的协助同样重要。只有将公司整体员工技能及素质全部提高，在市场竞争中才会更有优势，立于不败之地。不然，好的战略再好，高高的悬浮于高层之间，无法真正落地实施、不发生偏差。

　　第四、快速建立HR三支柱体系

　　在市场竞争中，有人提出：“时间就是金钱的”理念。不可否认的是，企业在激烈的市场竞争中，谁能快速占领市场，赢得客户的认可，谁就能快速的从同行业中脱颖而出。

　　六大模块在企业的发展中，随着经济的快速发展，已经很难再满足企业快速发展要求。这时，尤其是中小企业(具有人少、精炼、灵活、功能强大的特点)，更有必要快速部署HR三支柱体系。将人力与业务更好的融合在一起，最大限度的发挥业务部门的内驱性，释放能效。在市场竞争中有效发挥企业的竞争力及战斗力，快速占领市场，不断壮大。

　　记者：您这么一说，我对您提出的“人力价值创造者”这个理论有了更深刻的了解了。打破了以前我对人力的认知，就是六大模块，这个词听的最多。甚至很多人对人力的看法就是事物型的。不知您对这个理论有什么样的个人见解呢?

　　刘颖：三支柱并不是我个人的看法，而是经济发展、社会发展共识的产物。您看，历史上著名的变革产生，比如：管仲改革内政、发展生产;战国时期有名的商鞅变法……这些被人们熟知的大事件，之所以能够成功，最重要的还是社会发展所需。有需求了，才有动力。而HR三支柱这个当今社会发展的产物，顺应了时代发展所需，是六大模块的升级版，早晚有一天会与中小企业重叠。当更多的企业意识到这个这个先进的管理方式后，那么我提出的相关衍生品“人力价值创造者”的出现，势必会加速企业迅速成长，这个理论是日后发展的趋势性问题的解决者。如果，有更多的企业能知道原来HR三支柱不仅仅是那几个模块的划分，隐性问题得以解决。那么，除了业务部门，又多了一个二线部门助力企业挣钱。我想我们HRD应该做千里马，而现如今的中小企业创始人，谁最先做了伯乐发现了自己的千里马，那么谁就有机会跻身为日后的一线大厂。

　　记者：今天跟您的交流非常有收获，谢谢您的分享!

　　刘颖：您辛苦了!我也很高兴与您探讨这样的话题。希望能给中小企业带来助力，有助于企业早日完成自己的战略目标，不忘初心。

　　编后：人力价值时代已然来临，当前中小企业还未全面认识到这个理念能为企业带来的变化与变革的力量。中小企业在经营中，心急吃不了热豆腐。沉心静气地做好产品和服务，使人力资源的价值释放更完全，才能走得稳、走得远。牢牢地抱住人力资源价值创造大腿的企业，必定是竞争中的优胜者。