近年来，通过“恶意投诉”、“钓鱼维权”等形式开展的“代理退保”产业，已形成了一条黑色产业链。一些个人或团体以牟利为目的，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其“代理退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，扰乱了保险业正常的经营秩序，也严重损害了消费者的合法权益。

　　轻信“代理退保”黑产的后果有哪些?一方面，消费者会错失原有保险保障，以及再投保时面临保费增加、保障受限，甚至可能被拒保的风险。另一方面，不法分子还会向消费者收取代理费、手续费等高额费用，严重侵害了消费者权益，一旦恶意退保行为被查处，手续费就打了水漂，消费者可谓是赔了夫人又折兵。

　　其实，保险消费者购买保险产品，就是为了让未来更有保障，多一份面对未来的底气。中美联泰大都会人寿(下称“大都会人寿”)客户林女士分享了自己的亲身经历。

　　林女士拥有一个温馨和美的四口之家，自己和丈夫的工作正处于稳步上升期，两个宝贝聪明乖巧，是被上天眷顾着的幸福一家。因为有着良好的健康保障意识，投保了大都会人寿终身寿险及重疾险。

　　一年后，一场突如其来的疾病打破了这个幸福之家的安宁。当时林女士身体不适，在去医院检查后发现甲状腺肿物，后确诊为甲状腺癌。面对未知的治疗费用，林女士感到手足无措，立刻联系了她的寿险规划师汤培鑫。在展开治疗的初始阶段，汤培鑫为林女士引荐了医院的主任医师亲自操刀手术，经过妥善安排和积极治疗，林女士在手术后不久便康复出院。

　　林女士出院后整理病历资料及理赔申请，提交到大都会人寿理赔部。不到一周，林女士便收到了重疾赔付50余万元，大大缓解了小家庭极大的经济压力。林女士也十分庆幸自己之前接受了大都会人寿专业建议，用保险提升了家庭抗击风险的能力。

　　著名学者胡适在论及保险时说过这样的话：“保险的意义，只是今日作明日的准备。”一份保险对个人和家庭都十分的重要。大都会人寿始终坚持“以客户为中心”，时刻维护消费者权益并持续加强消保教育及风险提示。再次提醒广大消费者，需警惕“代理退保”的风险隐患，充分认识到其中隐藏的失去正常保险保障、资金受损或遭受诈骗、个人信息泄露等风险，充分考虑自身需求和实际情况，谨慎办理退保，树立健康保险观念，提升自身金融风险意识。

　　*本案例由大都会人寿提供，为保护客户隐私，客户名均为化名