如今，放眼整个银行业，伴随着金融数字化的发展，金融机构的服务形态和竞争内核已发生根本性变化，其核心不再是单一产品与业务的角逐，而是服务方式、场景生态、以及用户体验等全方位、全流程的较量。

　　作为距离C端用户最近、市场竞争最为激烈的零售银行自然也被推到了变革的前沿。中国零售金融的比拼从来没有像今天这么激烈。商业银行和科技巨头同台竞技，科技、服务、体验成为了决胜的关键。

　　随着零售银行规模为王的时代成为过去，开放、无界、融合成为新一轮变革的关键词，从营销拓客到长期的运营与服务，零售银行业发展需要数字化能力作为底层支持贯穿始终，而在此基础上，客户分层与精细运营的意识和能力则正在成为新一轮分化的关键。

　　如何破解数字化转型痛点、难点，构建属于自身特色的零售数字化营销体系?对此，越来越多的金融机构开始寻求与专门的数字化营销机构合作，这些机构依托其AI技术、机器学习、智能投放等方面的技术优势，成为金融机构数字化转型的有力帮手。

　　百融智汇云正是这样一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云通过AI技术分析精准描绘出客户画像，制定相应的客群策略，并对客户行为做出预判，自动挖掘具有意义的触发事件，在合适的时机自动触发营销内容及手段，实现主动式精准触达。通过高阶分析与机器学习，百融智汇云实现了自动、智能地优化和完善人工制定的策略和方案，提升客户筛选和产品适配的精准度。

　　在存量精细化运营方面，百融智汇云运用人工智能和云计算等核心技术，可根据金融机构存量表现特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，百融智汇云经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。

　　近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。在存量竞争时代，百融智汇云将继续利用好科技、数字化手段，进一步完善以客户为中心的服务，满足行业的数字化需求。