支付为民 开户不难——兴业银行沈阳分行持续优化企业开户服务
“真没想到,当天办理,当天就能开户,现在企业办理开户真是太方便了。”近日,沈阳某技术咨询公司的刘先生为兴业银行沈阳分行某网点企业开户流程的方便、快捷点赞。据了解,刘先生正处于创业阶段,其公司2天前刚刚拿到营业执照,各项经营活动还没有正式开展,连办公地点都在刘先生自己所住公寓,但急需入账一笔定金以保障后期公司的正常运转。兴业银行沈阳分行某网点工作人员在了解刘先生的现状和需求后,向其介绍了小微企业简易开户流程,在征得客户同意后,使用小微企业简易开户服务,帮助刘先生在当日即开立了银行结算账户,账户开立后第2天即办理了款项入账,解决了客户的燃眉之急。
为践行优化辽沈地区营商环境工作要求,贯彻落实《中国人民银行关于做好小微企业账户优化服务和风险防控工作的指导意见》,兴业银行沈阳分行以“易”、“快”、“省”为目标,多措并举切实解决小微企业开户难问题,致力提升小微企业银行账户服务质效。
“易” ——开户更加容易!自取消企业银行账户许可以来,兴业银行沈阳分行推出企业开户多渠道在线预约、客户分级分类管理和简易开户服务等服务小微企业开户优化举措,同时建立并执行“负面清单”制度,落实“放管服”,保证账户“应开尽开”、“即开即用”,致力解决小微企业“开户难”难问题,使企业开户更加容易。
“快”——开户更加快捷!兴业银行沈阳分行全面梳理开户预约、临柜办理、实地尽职调查等环节,并在各营业网点设置小微企业开户绿色通道,全力缩减小微企业开户环节和时间,保证客户申请到账户正常使用3工作日内完成,切实提升小微企业开户效率。2021年底,兴业银行沈阳分行某网点承接了某一特殊项目客群的企业开户业务,该网点充分梳理柜面流程、高速联动,曾创下在3天内开立近90个账户的记录。
“省”——开户成本更低!兴业银行沈阳分行贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利的工作部署,扩大减费让利范围,将企业首个结算账户的开户手续费由原来的50元/户降低至25元/户,并且全面免收单位结算账户管理费、降低对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费,减轻企业支付结算成本。通过应降尽降,激发小微企业创新创业活力。
为保证小微企业客户充分获悉企业账户服务政策,营造良好氛围,该行在营业网点、官网、微信公众号等醒目位置公示企业开户服务标准、资费标准和办理时限,印制《企业银行账户开户服务手册》为小微企业答疑解惑;同时,建立企业开户服务投诉管理制度,公示人行、分行、支行三级监督咨询电话,做到服务透明公开,咨询渠道畅通,广泛接受社会监督。
未来,兴业银行沈阳分行将继续坚持“两个不减 两个加强”的优化企业开户服务总原则,在企业开户便利度不减、风险防控力不减的基础上,进一步优化企业银行账户服务,积极践行社会责任,传递普惠金融温度。