张安屯供电所:做好国庆期间保电工作
2021年国庆来临,为确保张安屯辖区内电力平稳、可靠、有序供应,张安屯供电所做好国庆保电工作,保障辖区内人民群众度过一个平安、欢乐的节日。
通过对各项保电措施提前准备,全面落实保供电措施,积极组织人员全力做好国庆期间保电工作。并做好节日期间客户服务。张安屯供电所严格按照上级要求,科学制定值班表,2021年10月1-7日正常值班,并做好设备的维护,确保节日期间报修值班服务热线24小时畅通,及时传递客户诉求,确保节日期间各项业务正常开展。
值班人员保持24小时手机开机,以保证与客户的即时联系。供电所报修电话保障24小时畅通,全天候受理客户咨询、故障保修。通过完善服务应急预案、科学制定国庆期间服务值班表,客户故障报修和用电咨询需求得到最大限度的满足。严格落实24小时值班制度,坚决杜绝溜岗、缺岗等值班缺勤的发生。要规范客户诉求答复,所长亲自抓,力求简洁、高效,确保在最短时间完成客户诉求处理,提高客户满意度。
张安屯供电所组织运维人员对辖区中、低压配电线路进行测温、特巡,严密跟踪节日期间的用电形势,做好重过载线路及配变运行监测、负荷调整和特巡特维,及时设备消除缺陷和隐患。同时加强用电安全检查,积极引导客户合理用电,及时发现客户安全用电隐患并督促客户整改,确保节日期间用电正常。强化应急值班、抢修及物资储备管理。做好抢修装备、车辆和安全工器具的检查和保养,对辖区大工业用电用户、重要用电用户时刻做好应急保障工作,确保用户用电安全可靠。
此外,张安屯供电所还将值班电话,台区经理电话、所长值班电话、95598微信服务号等张贴到供电所门口,确保辖区内出现供电故障能第一时间联系到供电所值班人员。张安屯供电所确保值班电话24小时畅通,加强了自有渠道的维护和监管。(赵云)