情暖盛京,兴业银行沈阳分行帮助客户守好“钱袋子”
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天气骤冷,街上的人们匆匆加快了步伐。兴业银行沈阳分行下辖的兴顺支行像往常一样营业,突然从正门走进来一位焦急的大爷。大爷有些耳聋,听不清楚厅堂工作人员讲话,工作人员只好用纸笔和大爷交流。经过一番交流,工作人员终于搞清楚了大爷的诉求:汇款2000元。
但工作人员在业务办理过程中敏锐地发现大爷并不认识收款方,仔细询问才明白,原来大爷是一位摄影爱好者,钻研拍摄美景已经很多年了,这是他的唯一爱好。大爷还找出手机不少自己拍摄的美景照片给工作人员分享,表示这次汇款的收款方就是某个摄影大赛的经办人员。
兴顺支行的厅堂工作人员让大爷稍事休息,添加了收款方的微信,开始沟通并询问:“为什么参加公益比赛需要付款”、“为什么收款人不是公司账户是个人账户”,对方根本回答不出来并匆匆结束了对话。工作人员又通过纸笔和大爷说明了情况,并耐心地为其分析,对方很有可能是一个专业的诈骗团伙,专门挑选老年摄影爱好者下手。大爷认可了工作人员的分析,最终停止了这笔汇款。临走的时候,大爷握着工作人员的手说:是兴业银行帮我保住了“钱袋子”,感谢。
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