近年来，金融业进入长期低增长的“存量时代”。专家认为，通过数字化经营，金融机构能够有效盘活和深耕存量客户，提升和释放网点与客户经理的产能和潜力。而数字化营销的魅力还不止于此，利用“裂变式营销”、“场景式营销”，金融机构打破组织边界，让“客户”变成“客户经理”，帮助金融机构提升效率。

业内分析人士认为，国内金融机构在数字化营销上存在以下三大痛点：其一，缺乏高效的数字化营销体系设计，无法深度挖掘出客户洞见，难以围绕客户体验打造“精准营销”;其二，无法将美好的数字化愿景落地，在实施过程中往往出现转型节奏缓慢现象;其三，即便成功设计、开拓了线上营销渠道，许多金融机构仍无法有效打通全渠道链路，无法有效分配线下资源以助力线上渠道。

百融智汇云负责人表示，金融机构可以通过更有针对性、个性化的经营和管理，促进客户的留存和复购，达到“活客”的目的，提升客户价值。通过提供有针对性的产品及配套权益、匹配差异化的定价机制、在合适的渠道、开展最具影响力的营销活动。

首先，金融机构需提升对客户的理解及预判，从而实现精准触达和智能优化。银行可以通过AI技术分析精准描绘出客户画像，制定相应的客群策略，并对客户行为做出预判(包括何时何地偏好何种产品)。其次，通过预先设定好的规则，自动挖掘具有意义的触发事件，在合适的时机自动触发营销内容及手段，实现主动式精准触达。第三，通过高阶分析与机器学习，自动、智能地优化和完善人工制定的策略和方案，提升客户筛选和产品适配的精准度。

百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云依托深厚的技术积累和行业理解力，通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案，使其更有效地触达及服务目标客户。

在存量精细化运营方面，百融智汇云运用人工智能和云计算等核心技术，可根据金融机构存量表现特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，配置包含AI与人工等多种形式耦合运营策略，最终将用户与合适的金融产品匹配。

近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。在存量竞争时代，百融智汇云将继续利用好科技、数字化手段，进一步完善以客户为中心的服务，满足行业的数字化转型需求。