牛POS是领先的移动支付收款设备，目前在全国开展业务，产品正规安全，持有支付牌照。牛POS激活299元或399元的设备押金，不予退回的。
       
       我司近期发现个别不法分子利用牛POS做不实宣传，在为商户激活设备时，未准确介绍激活政策，更有甚者以“办理高额信用卡、全额返还激活费”或“首刷激活款，第2天到账”等方式诱导商户激活设备。如合作伙伴有此类违规情况，我司将采取停止合作、暂停分润发放等处罚措施，对情节严重者，将报送公安部门处理，依法追究其刑事责任。
       
        如您遇到此类情况，请保留证据，通过以下3种方式反馈，如情况属实，可在7个工作日内解决；

1. 在线提交受理（填写投诉表单，快速通道）
http://www.an-pos.cn/home/biaodan/ts.html

2. 关注在线客服受理（关注牛POS微信公众号，联系在线客服反馈）

3. 客服热线电话受理

400-000-2999 （话务量大时，会有占线情况，请耐心等待）

（为了你的个人资料安全，请不要在其他第三方未经我司授权的渠道投诉）

情况描述案例:
1. 5月份收到刷卡机说首刷押金299元，满三个月自动返还，中间一直推，到后面说国庆之前可以退，然后现在微信不回，视频不接
2. 业务员以办理工商信用卡必须加牛pos刷卡机为由，收取499元机子押金，办理时说牛pos是工商银行的，现在却说是工商旗下的，要满三个月才能退押金！
3.牛POS方寄过来POS说是需要激活一下，上传信息过一笔199的钱就可以，并且刷的钱马上到我自己账上，等我刷完过后才说需要每个月刷多少然后半年返还，这纯属欺骗！跟工作人员联系退款退刷卡金，工作人员一直在编造谎言拖延，口头承诺退一直不退
4.激活牛pos刷卡器，需要刷1000元，其中冻结我399元，牛pos招商员工说是用三个月刷卡器就可以在第三个月退还这399冻结押金，现在牛pos招商员工讲我拉黑无法交易，399冻结押金也不退还
5.我在电话里接了这个公司的客户经理U给我一台P0S机告诉我要先邮费89元等收到机器退款激活399元说在掃一千元就退款可等我掃完了就不给我退款了